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速卖通提速:八个国家消费者也能享受淘宝式免费退货了

导读】阿里巴巴旗下的全球零售电商速卖通,将在8月份在8个试点国家的主要区域推出免费退货政策的全面升级,符合区域条件的这八个国家的消费者在收到货物15天内,将可以无条件无理由免费退货至速卖通在各国的合作仓库,并免付运费。

  阿里巴巴旗下的全球零售电商速卖通,将在8月份在8个试点国家的主要区域推出免费退货政策的全面升级,符合区域条件的这八个国家的消费者在收到货物15天内,将可以无条件无理由免费退货至速卖通在各国的合作仓库,并免付运费。

  这8个提前享受上“淘宝式”退货服务的国家是俄罗斯,法国,德国,西班牙,英国,美国,加拿大和澳大利亚。

  无忧计划升级之前,消费者需要自己付运费去寄送商品到中国或者本地仓。现在,消费者,在速卖通平台提交退货退款申请后,即可拿到预付面单,凭面单可免运费在邮局寄送,快捷完成退货服务。

  速卖通上的商家可以自主选择加入此项服务,选择加入之后,商品标志上将会出现 “Free Return”的标志,成为国外消费者选购的重要选择依据之一。

  速卖通推出此举,不光是为了服务消费者,更是为了服务跨境电商的商家们。长期以来,由于跨境电商的特殊性,跨境电商的退货便利程度成了影响消费者选择跨境电商的因素之一。

  在无忧退货全面升级活动开始初期,速卖通将为卖家提供费率优惠,一直到9月15日。

  在刚过过去的618全球大促中,参与了无忧退货商家计划的交易额,比没有参与该项计划的商家增速高出了三成多。

  今年2月13日,俄罗斯邮政与菜鸟达成新的战略合作,阿里速卖通上的中国出口商家有望在“卖全球”过程中进一步降本提效,俄罗斯消费者也将更快收到中国商品,在莫斯科等重点城市,菜鸟海外仓甚至可以提供当日达服务。

  五月份,速卖通在肯尼亚也宣布物流提速,肯尼亚大城市的消费者们在速卖通下单后,最快10天就可以拿到订单了,在更偏远一些的地方,也只需要10天-20天就可以到达。而这个数字,在提速之前要高达两个月。

  今年以来,速卖通也开始全面提速向巴西发货的速度 ,通过与菜鸟合作,重新规划了跨境物流线路,按照包裹的价格、重量,推出分层物流方案,五月中旬先针对中高价商品,启动“无忧优先”线路。该线路可以使货物从下单到到达消费者手中的时间不超过一个月,不但物流时间最多可缩短一半、全程可追踪、清关快、商品可退回,针对高重量商品,价格还比现有的方案更便宜。

声明:本文章为会员Viper于2019-08-08分享,此类稿件不代表本网观点。
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